1 Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này mô tả cách nền tảng 97go99 (hoạt động tại địa chỉ 97go99.onl) thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Việt Nam. Chính sách áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trực tuyến của 97go99 bao gồm trang web, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác khác.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 97go99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn.

Chính sách này chỉ áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Tất cả dữ liệu cá nhân được xử lý bằng tiếng Việt và lưu trữ theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 97go99, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

  • Thông tin danh tính: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
  • Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
  • Thông tin xác minh danh tính: Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh giấy tờ tùy thân khi được yêu cầu xác minh.
  • Thông tin tài chính: Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền VND.
  • Thông tin tài khoản: Tên người dùng, mật khẩu được mã hóa, lịch sử đặt cược và hoạt động game.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 97go99, hệ thống tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật:

  • Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
  • Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ, vị trí địa lý ở cấp độ thành phố.
  • Dữ liệu phiên truy cập: Trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng, thời lượng phiên.
  • Cookie và dữ liệu tương tự: Cookie phiên, cookie ưu tiên, token xác thực để duy trì trạng thái đăng nhập.

2.3 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, 97go99 có thể nhận thông tin từ đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán VND hoặc các nguồn công khai hợp pháp nhằm xác minh tính chính xác của thông tin bạn cung cấp và phòng ngừa gian lận.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

97go99 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

Mục Đích Loại Dữ Liệu Sử Dụng Cơ Sở Pháp Lý
Tạo và quản lý tài khoản người dùng Danh tính, liên hệ, tài khoản Thực hiện hợp đồng
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND Tài chính, danh tính Thực hiện hợp đồng
Xác minh độ tuổi (21+) và danh tính Danh tính, xác minh Nghĩa vụ pháp lý
Phòng chống gian lận và rửa tiền Tài chính, thiết bị, kết nối Nghĩa vụ pháp lý
Hỗ trợ khách hàng 24/7 Liên hệ, tài khoản, lịch sử Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo khuyến mãi (có sự đồng ý) Liên hệ, sở thích Sự đồng ý
Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm Phiên truy cập, hành vi Lợi ích hợp pháp

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

97go99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho các tổ chức bên ngoài vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

  • Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh chóng. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng.
  • Nhà cung cấp game: Các nhà phát hành game đối tác nhận thông tin tài khoản ẩn danh cần thiết để vận hành dịch vụ Slot Online, Live Casino và Sportsbook.
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
  • Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.

Mọi đối tác bên thứ ba nhận dữ liệu từ 97go99 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.

5 Bảo Mật Dữ Liệu

5.1 Biện Pháp Kỹ Thuật

97go99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng:

  • Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
  • Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều; không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
  • Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng.
  • Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục.
  • Giám sát giao dịch tự động để phát hiện hoạt động bất thường và gian lận theo thời gian thực.

5.2 Biện Pháp Tổ Chức

Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân người dùng được giới hạn nghiêm ngặt, chỉ dành cho nhân viên có trách nhiệm trực tiếp và được đào tạo về bảo mật dữ liệu. 97go99 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật quy trình theo các tiêu chuẩn mới nhất.

Mẹo bảo mật: Để bảo vệ tài khoản tốt nhất, hãy sử dụng mật khẩu mạnh dài ít nhất 10 ký tự kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ 97go99.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

97go99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

  • Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang hoạt động.
  • Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo thời hạn quy định của pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính.
  • Dữ liệu xác minh danh tính: Lưu trữ theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
  • Dữ liệu phiên và cookie: Xóa sau khi phiên đăng nhập kết thúc hoặc theo chu kỳ làm sạch định kỳ.

Sau khi đóng tài khoản, 97go99 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian hợp lý, trừ các thông tin cần lưu giữ theo quy định pháp luật.

7 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng 97go99 tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà 97go99 đang lưu giữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác, lỗi thời.
  • Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp hợp lệ theo quy định pháp luật.
  • Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý một số loại dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại.
  • Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
  • Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 97go99 qua live chat 24/7 hoặc email chính thức. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định.

8 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

8.1 Loại Cookie Sử Dụng

97go99 sử dụng các loại cookie sau trên nền tảng:

  • Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
  • Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn.
  • Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng.
  • Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung phù hợp.

8.2 Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 97go99.

9 Bảo Vệ Người Dùng Dưới Tuổi

Dịch vụ của 97go99 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân của người dưới độ tuổi này. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, 97go99 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo đúng quy trình.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và biết rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho 97go99, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong trường hợp dữ liệu của bạn được chuyển đến máy chủ hoặc đối tác bên ngoài lãnh thổ Việt Nam, 97go99 đảm bảo rằng việc chuyển giao này tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành và áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm thỏa thuận xử lý dữ liệu tiêu chuẩn với các bên nhận.

11 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

97go99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Đối với các thay đổi quan trọng, 97go99 sẽ thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 97go99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

  • Live chat: Trực tiếp trên trang 97go99.onl — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
  • Email: [email protected]

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 97go99 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể. Để tìm hiểu thêm về các chính sách liên quan, xem thêm tại trang Điều khoản và Điều kiệnChơi Có Trách Nhiệm.